Politique de confidentialité

Swissgear.ca - Politique de confidentialité

Group III International, Inc. Limited et ses sociétés affiliées (« Group III International, Inc. ») s'engagent à respecter la vie privée et la sécurité des renseignements personnels des adultes et des enfants. La présente politique de confidentialité décrit les informations recueillies sur notre site Web, swissgear.ca (le « Site »). Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce Site.

En utilisant le Site ou en nous fournissant vos informations, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité, aux Conditions générales https://www.swissgear.ca/en/terms-and-conditions et à tout accord écrit conclu et en vigueur concernant l'un de nos produits ou services.

1. Quelles informations sont collectées par Group III International, Inc. ou ses prestataires de services et quand ?

Les informations que nous recevons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos actions lors de votre visite sur le Site. Le Site et les services associés peuvent nécessiter une inscription pour y accéder. Dans le cadre de l'inscription et des services associés, nous vous demandons de nous fournir certaines informations vous concernant. Vous pouvez nous fournir, ainsi qu'à nos prestataires de services, des informations personnelles en utilisant le Site de plusieurs manières, par exemple en saisissant ces informations dans les champs de données du Site (par exemple, en vous inscrivant pour un compte) ou en communiquant avec nous en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité ou dans les Conditions générales https://www.swissgear.ca/en/terms-and-conditions . Les informations personnelles comprennent les données qui vous identifient spécifiquement, vous ou votre enfant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre profession et vos informations de paiement. Les enfants peuvent fournir une adresse électronique, une profession (étudiant) et un pays de résidence lors de l'inscription à un compte. Les informations publiques sont celles que vous mettez à disposition du public via votre compte ou en publiant ou en communiquant autrement via le Site.

Nous pouvons recevoir des informations personnelles d'autres sources. Par exemple, si vous connectez votre ou vos comptes de médias sociaux à votre compte, le site de médias sociaux peut partager des informations avec nous concernant votre utilisation de ses services, y compris des informations sur votre profil, vos contacts et le contenu que vous avez consulté ou aimé. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité applicables à vos comptes de médias sociaux. Nous ne serons en aucun cas responsables des pratiques de collecte et d'utilisation des données de ces sites de médias sociaux.

Si vous utilisez le Site pour effectuer un paiement, nous collectons des informations sur la transaction. Cela inclut la date de la transaction, les informations de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et d'autres informations relatives à la carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, de même que les coordonnées et les informations de facturation.

Group III International, Inc. et ses prestataires de services collectent également certaines informations non personnelles, des données qui ne vous identifient pas, ni votre enfant, en tant que personne physique. Ces informations nous indiquent comment les gens utilisent le Site afin que nous puissions analyser son efficacité et vous offrir une meilleure expérience web. Nous collectons et utilisons ces informations grâce à diverses technologies, notamment des « cookies » et des applications d'analyse, comme expliqué ci-dessous.

(a) Informations sur le serveur

Comme tout site web, les serveurs de Group III International, Inc. enregistrent automatiquement et temporairement les informations suivantes dans les fichiers journaux du serveur. Ces informations sont fournies par votre navigateur, sauf si vous avez désactivé cette fonction.

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Recherche de fichier par le client
• Le code de réponse HTTP
• La page internet depuis laquelle vous nous avez visités (URL de référence)
• L'heure de la requête du serveur
• Le système d'exploitation du visiteur du site, ainsi que le type et la version de son navigateur.
• Le système d'exploitation utilisé sur l'ordinateur qui effectue la requête.

(b) Technologies de suivi des visites sur le site

Comme c'est la pratique courante sur de nombreux sites web, le Site peut utiliser des « cookies » et d'autres technologies pour aider Group III International, Inc. à comprendre quelles parties du Site sont les plus populaires et quelles sont les préférences des utilisateurs de Group III International, Inc. Group III International, Inc. peut également utiliser des cookies et d'autres technologies pour étudier les habitudes de navigation sur le Site, pour améliorer ses fonctionnalités et son ergonomie, ainsi que pour améliorer l'efficacité de nos communications avec les utilisateurs. Group III International, Inc. peut également utiliser des cookies pour personnaliser votre expérience et vous offrir un plus grand confort lors de vos interactions avec le Site.

Un cookie est un identifiant alphanumérique unique que les sites web utilisent pour identifier le nombre de visiteurs uniques, déterminer si ces visiteurs sont des visiteurs réguliers et identifier l'origine de ces visites. Les cookies ne peuvent pas être exécutés comme du code ni utilisés pour propager un virus et ne représentent donc aucune menace pour vous. Les serveurs et les sites autres que celui qui place le cookie sur votre disque dur ne peuvent pas lire le cookie, et aucune information personnelle ne peut être collectée par d'autres serveurs à partir du cookie. Si vous préférez ne pas activer les cookies ou les désactiver, vous pouvez le faire via les paramètres de sécurité de votre navigateur web. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent devenir indisponibles une fois les cookies désactivés.

Comme la plupart des sites web, le Site collecte automatiquement certaines informations et les stocke dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet (« FAI »), les pages de référence/de sortie, l'horodatage de l'accès et les données de flux de clics, ainsi que des informations sur le contenu que vous consultez sur le Site. Lorsque vous visitez le Site, les serveurs enregistrent automatiquement votre adresse IP, l'heure et la durée de votre visite, ainsi que le temps passé sur les pages du Site que vous consultez. Si vous accédez au Site en cliquant sur une publicité payante ou un lien dans une communication, le serveur enregistrera des informations permettant de suivre votre visite à partir de ce lien. Si vous accédez au Site en cliquant sur une source non payante, telle qu'un résultat de moteur de recherche ou un lien sur un autre site web, le serveur peut enregistrer des informations permettant de suivre votre visite à partir de cette source, dans la mesure où elles sont disponibles.

Certaines de nos communications peuvent contenir une « URL de suivi de clic » qui renvoie vers du contenu sur le Site. Lorsque vous cliquez sur l'une de ces URL, des informations transitent par le serveur web de Group III International, Inc. avant que vous n'arriviez à la page web de destination. Group III International, Inc. suit ces données de suivi de clic afin de déterminer l'intérêt porté à des sujets particuliers et de mesurer l'efficacité de nos communications. Si vous préférez ne pas être suivi, il vous suffit d'éviter de cliquer sur les liens texte ou graphiques dans les e-mails que vous recevez de Group III International, Inc.

Certaines fonctionnalités du Site peuvent utiliser des objets stockés localement (« Flash cookies ») pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site web. Les Flash cookies ne sont pas gérés par les mêmes paramètres du navigateur que les cookies de navigateur.

Group III International, Inc. peut également utiliser des balises Web ou des pixels invisibles, qui sont de minuscules images graphiques invisibles, sur le Site. Group III International, Inc. peut utiliser les balises Web et les pixels invisibles pour compter les utilisateurs ayant visité ses pages Web et pour des statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

(c) Différents appareils

Si vous utilisez différents appareils (par exemple, votre smartphone, votre ordinateur portable et/ou votre ordinateur personnel) pour accéder au Site, nous pourrons recevoir et collecter des informations spécifiques à l'appareil, notamment le modèle de votre matériel, la version de votre système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, votre numéro de téléphone, votre localisation et les informations relatives au réseau mobile. Nous pourrons associer vos identifiants d'appareil ou votre numéro de téléphone à vos informations de compte.

Les informations obtenues via vos différents appareils peuvent être associées à votre historique de commandes, aux produits que vous avez consultés sur notre site et à votre utilisation de notre site. Nous pouvons également utiliser ces informations pour identifier et prévenir les activités frauduleuses sur votre compte, y compris l'accès à votre compte depuis un appareil non autorisé.

d) Analyse par des tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers (par exemple, Google Analytics) pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation du Site. Ces prestataires peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations personnelles.

2. Utilisation des informations

Group III International, Inc. et ses prestataires de services peuvent utiliser vos informations personnelles pour fournir nos services et vous contacter en réponse aux demandes que vous nous soumettez. Group III International, Inc. et ses prestataires de services peuvent conserver et utiliser vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins suivantes :

• pour vous présenter notre Site et le contenu qui y est associé ;
• pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ;
• pour vous informer concernant votre compte et/ou votre commande ;
• afin de vous permettre d'enregistrer vos produits et de bénéficier de la garantie ;
• en association avec d'autres informations, pour l'amélioration du site et à des fins de marketing et de promotion (y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de catalogues et d'offres spéciales et la gestion de promotions et de concours) ;
• pour traiter vos commandes et vos paiements ;
• fournir des services plus cohérents et personnalisés sur l'ensemble du site, y compris pour personnaliser nos efforts de publicité, de marketing et de promotion ;
• pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
• pour vous informer des modifications apportées au Site ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons via celui-ci ;
• pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur le Site ;
• de toute autre manière que nous pourrions vous décrire lorsque vous nous fournirez ces informations ;
• à toute autre fin avec votre consentement.

3. Lorsque Group III International, Inc. divulgue vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs sans restriction. Ces données ne peuvent être attribuées à aucun individu en particulier. Group III International, Inc. peut divulguer des données utilisateur agrégées afin de décrire nos services à nos affiliés actuels et potentiels, ainsi qu'à d'autres tiers à des fins licites.

Group III International, Inc. et ses fournisseurs de services peuvent transférer des informations entre eux à des fins commerciales. Par exemple, nos fournisseurs de services peuvent gérer le support technique, le traitement des paiements, le marketing, la diffusion et le suivi de la publicité, ou l'analyse des informations. Nous fournissons à nos fournisseurs de services les informations dont ils ont besoin pour exécuter ces services et d'autres, et nous collaborons avec eux pour respecter et protéger vos informations. Nous pouvons également fournir vos informations à nos sociétés affiliées. Les entités avec lesquelles nous partageons des informations peuvent être situées au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Dans le cas où Group III International, Inc. ou certains de ses actifs seraient vendus, transférés ou utilisés comme garantie, ou dans la mesure où nous engagions des négociations commerciales avec nos partenaires commerciaux, les informations collectées sur le Site pourraient être transférées ou partagées avec des tiers dans le cadre de cette transaction ou négociation. Nous pourrions également fournir des informations ou accorder l'accès à des informations à l'une de nos entreprises affiliées ou à nos partenaires commerciaux.

Avec votre consentement, nous pouvons divulguer des informations vous concernant à des tiers afin qu'ils puissent vous proposer leurs produits ou services.

Dans de rares occasions, nous pourrons divulguer des informations spécifiques sans votre consentement et sans vous en avertir, comme l'exigent les lois et les règlements, ou pour nous conformer à des ordonnances judiciaires, des citations à comparaître ou des demandes de production de documents légalement justifiées. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent également être utilisées pour enquêter sur des violations de sécurité ou pour coopérer autrement avec les autorités. Nous pouvons également partager des informations avec des entreprises qui nous aident à protéger contre la fraude ou à enquêter sur celle-ci.

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant sans votre consentement et sans vous en avertir, si nécessaire pour faire appliquer les Conditions générales https://www.swissgear.ca/en/terms-and-conditions ou d'autres accords, y compris pour des fins de facturation et de recouvrement.

Group III International, Inc. conserve les informations personnelles que nous recevons, telles que décrites dans la présente politique, aussi longtemps que vous utilisez nos services ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir le ou les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, fournir nos produits ou services, résoudre des litiges, établir des défenses juridiques, mener des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire appliquer nos accords et nous conformer aux lois applicables.

4. Comment vos informations sont protégées

Group III International, Inc. a mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, acquisition, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Bien que nous nous efforcions de maintenir la sécurité de vos informations personnelles, aucune mesure de sécurité ne peut être garantie comme étant totalement sûre. Vous devriez donc faire preuve de prudence lorsque vous transférez des informations personnelles et autres informations sensibles sur Internet. Veuillez nous informer immédiatement à l'adresse indiquée ci-dessous de tout incident impliquant la perte ou l'accès non autorisé à, ou la divulgation de, informations personnelles qui sont sous notre garde ou notre contrôle.

5. Sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter qu'en cliquant sur l'un de ces liens, vous quitterez ce site et serez soumis aux politiques et pratiques de confidentialité de l'autre site, qui peuvent différer sensiblement. Vous devriez consulter les politiques des autres sites que vous visitez. Group III International, Inc. n'est pas responsable du contenu, de la technologie, de la sécurité ou des pratiques des sites liés exploités par des tiers, ni de votre utilisation des sites liés.

6. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, sauf si et jusqu'à ce qu'une école ou un parent ait donné son consentement et son autorisation pour que l'enfant utilise le service et que Group III International, Inc. collecte des informations auprès de cet enfant. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de treize ans ou concernant un enfant de moins de treize ans sans le consentement de l'école ou du parent, veuillez nous envoyer un courriel à privacy.policy@swissgear.com.

7. Loi applicable

Nous reconnaissons que le Site peut être consulté de n'importe où dans le monde, et que les lois des juridictions dans lesquelles certains utilisateurs sont situés peuvent différer sensiblement de celles du Canada. Vous devez être conscient que les données relatives au Site sont hébergées aux États-Unis. Étant donné qu'il nous est impossible de prévenir de manière pratique l'accès au Site par des utilisateurs de différentes juridictions, vous êtes responsable de connaître et de respecter les lois de votre juridiction. Si de telles lois sont en conflit avec votre utilisation du Site ou de son contenu ou de ses fonctionnalités, le Site ne vous est pas destiné, et nous vous demandons de ne pas l'utiliser ni de lui soumettre aucune information.

8. Vos droits concernant les données personnelles en vertu du RGPD

Vous pouvez demander si Group III International, Inc. traite des informations personnelles vous concernant, demander l'accès à vos informations personnelles et demander que nous corrigions, modifiions ou effacions vos informations personnelles lorsqu'elles sont inexactes. Dans la mesure où la loi applicable le permet, vous pouvez envoyer un courriel à privacy.policy@swissgear.com ou utiliser toute autre méthode indiquée dans la présente politique pour demander l'accès à vos informations personnelles détenues par Group III International, Inc., les recevoir (les transférer), demander leur rectification ou leur effacement. Une telle demande sera traitée conformément aux lois locales.

Bien que Group III International, Inc. s'efforce de bonne foi de permettre aux personnes d'accéder à leurs informations personnelles, il peut exister des circonstances dans lesquelles Group III International, Inc. est dans l'impossibilité d'autoriser un tel accès, notamment, mais sans s'y limiter : lorsque les informations sont soumises au secret professionnel, lorsqu'elles compromettraient la vie privée d'autrui ou d'autres droits légitimes, lorsque le fardeau ou le coût de la mise à disposition des informations seraient disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée de la personne concernée dans le cas en question, ou lorsqu'il s'agit d'informations commerciales confidentielles. Si Group III International, Inc. décide que l'accès doit être restreint dans un cas particulier, nous vous fournirons une explication des raisons de cette décision et un point de contact pour toute demande de renseignements complémentaires. Pour protéger votre vie privée, Group III International, Inc. prendra des mesures raisonnables sur le plan commercial pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès à vos informations personnelles ou d'apporter des modifications à celles-ci.

9. Exigences en vertu de la LPPF et MESURES DE SÉCURITÉ

Dans la mesure où vous soumettez à Group III International, Inc. des informations qui constituent ou pourraient raisonnablement constituer des renseignements personnels ou des renseignements personnels de santé (collectivement, les « renseignements personnels ») tels que définis dans toute loi sur la protection de la vie privée (« lois sur la protection de la vie privée »), y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et la liberté d’accès aux documents, aux formulaires et aux certificats de l’administration publique (« LPRPC »), nous nous engageons à mettre en œuvre et à maintenir des mesures qui satisfont aux exigences de la LPRPC, y compris, sans limitation : (a) assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels ; (b) se protéger contre toute menace ou tout risque prévisible pour la sécurité ou l’intégrité des renseignements personnels ; et (c) protéger les renseignements personnels contre tout accès ou utilisation non autorisé. Ces mesures comprennent également, sans s’y limiter, le maintien de mesures de protection appropriées pour restreindre l’accès aux renseignements personnels uniquement aux employés, agents ou fournisseurs de services qui ont besoin de ces renseignements personnels.

Group III International, Inc. déploiera tous les efforts raisonnables pour se prémunir contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés de toutes les informations personnelles qu'elle collecte, stocke, utilise, reçoit, consulte et divulgue en vertu des présentes, et, en tout état de cause, les normes de ces mesures de sécurité ne seront pas moins strictes que celles prévues dans les lois sur la protection de la vie privée.

Group III International, Inc. s'engage à coopérer à toute enquête ou demande d'information de la part d'un organisme de réglementation en matière de protection de la vie privée, dès qu'elle en sera informée.

10. Consulter, modifier ou supprimer vos informations

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au Site et en consultant votre compte. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à privacy.policy@swissgear.com pour corriger ou supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie.

Si vous demandez la suppression des informations de votre compte ou si vous vous désabonnez de nos communications, nous pourrons conserver des informations concernant vos transactions ou vos demandes à des fins de service et de tenue de registres ultérieures. Dans certains cas, un changement ou un retrait de consentement peut limiter considérablement notre capacité à vous fournir des informations, des produits ou des services. Nous pourrons refuser une demande de modification d'informations si nous pensons que cette modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations inexactes.

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Group III International, Inc. peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité et le Site pour refléter les modifications importantes apportées à la manière dont nous collectons, utilisons, partageons ou stockons vos informations, pour satisfaire aux exigences légales ou pour d'autres raisons commerciales. Vous devriez consulter la présente Politique de confidentialité lorsque vous visitez le Site afin de comprendre nos pratiques actuelles. La date en haut de la page indique la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous familiariser avec nos pratiques actuelles. En continuant à utiliser le Site après avoir reçu un avis de modification ou après la publication de la nouvelle Politique de confidentialité sur le Site, vous consentez à toute modification apportée à cette Politique de confidentialité.

12. Interprétation de la présente politique de confidentialité

Toute interprétation relative à la présente politique de confidentialité sera faite par nos conseillers juridiques. Cette politique de confidentialité inclut des exemples, mais ne doit pas être limitée dans son application à ces exemples ; par conséquent, lorsque le mot « incluant » est utilisé, il signifie « incluant, sans limitation ».

La présente politique de confidentialité ne crée ni ne confère à aucun individu aucun droit, ni n'impose à Group III International, Inc. aucun droit ou obligation en dehors ou en plus des droits ou obligations imposés par les lois nationales, étatiques et autres lois sur la protection de la vie privée applicables, le cas échéant. En cas d'incohérence entre la présente politique de confidentialité et les lois applicables en matière de protection de la vie privée, la présente politique de confidentialité sera interprétée de manière à donner effet à ces lois et à les respecter.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou le site, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy.policy@swissgear.com